互联网的触角已经延伸到了人类生活的每个角落，革命性的改变了人类的生活方式。从门户广告营销，到网络搜索广告营销，再到以用户为中心、注重用户个人体验的网络社区互动营销，传统的营销概念被彻底颠覆。
鉴于这种趋势，雅歌时代(sotimes)应运而生！
企业的产品如何能够持续畅销？企业文化怎样才能真正融入人心？企业的基业如何能万古长青？我们的答案是：携手雅歌时代.一路领跑您的企业。
我们致力于提供网络社区互动营销整体解决方案，凭借超前的服务理念、科学的经营机制、专业高效的信息员团队以及丰富的媒体资源在互动营销领域异军突起！
本报报道 近日，马先生在网上发现了一家“专业代理删除网上不良信息”的网站。这家网站称，能够删除指定个人以及企业在互联网上的不良信息。记者咨询了相关专业人士了解到，替人删除不良信息其实并非全靠技术，更多的应该是公关行为。
记者在网上看到，这家名为“雅歌时代”的技术公司近期在不少论坛和博客都进行了推广，声称与各大门户网站以及等搜索引擎有长期稳定的合作关系，根据客户的指令可删除互联网上的各种帖子和文章。此外，“雅歌时代”还声称可以专业提供清除搜索引擎负面信息的服务，让企业正面的信息数量远高于负面信息量。
记者通过论坛上的电话联系到了“雅歌时代”的负责人顾先生，表示希望删掉某论坛内的3条帖子和5个博客里的指定文章，立马得到回应“这不算难题”。“公司自主开发这项技术后，操作一年多了，在业内口碑很好，很多企业是我们的长期客户。”顾先生说，删除服务视具体涉及网站的技术难度而定，收费在千余元左右。而一家企业想删除不利于自己的新闻报道、不良信息等网页，则要花费上万元。“我们还可以根据要求放上一些有利于公司的信息。”
“技术只能侵入安全防护薄弱或没有网管的个别小网站，而针对知名网站和搜索引擎，大都需要通过公关来实现信息删除，说白了就是靠关系。”某业内人士殷先生据此分析说，该公司宣称的删除网上不良信息的服务是可以实现的，但主要通过公关手段实现，而不是凭技术
企业危机公关
王老吉和万科，在“5·12”大地震后，在网络论坛里的热度达到空前的地步。只不过，前者收获了鲜花，而后者收获的则是板砖。但如果没有网络，没有BBS，这两家企业即使打再多的广告恐怕也难以制造如此高的关注度。当他们成为大众的谈资，口碑传播的力量就由此产生。而在这个人人都是媒体的时代，企业不仅要重视正面的口碑传播，也要防范风险，杜绝负面传播给企业带来的损伤。这就需要企业树立针对网络论坛的危机公关意识和建立风险防范体系。 许多负面新闻、焦点话题最初都是起源于网络。许多知名企业花了无数广告费而建立的品牌形象，如果不注重网络上负面信息的防范，有可能会引发一场生死危机。这是一个近在咫尺的教训。当王石在自己的博客上发表关于捐款的言论时，恐怕他自己也不会想到这会引发一场抵制万科的轩然大波。口碑互动（IWOM）的总经理杨飞研究口碑营销多年，在他看到的许多企业危机案例都是因为小事所引发
2005年6月，美国一名叫Jeff Jarvis的记者在博客上发表了一篇文章，文章讲述了自己购买戴尔笔记本电脑的经历：自己购买的笔记本有缺陷，又额外花钱做了保修，但是得到的却是极差的服务。这件事看似是件小事，也并没有引起戴尔公司的重视。不久以后，该文章就被另一些有类似经历的用户跟帖。慢慢地，消息又在更广的网友间传开，结果后来甚至引发了《华盛顿邮报》、《华尔街日报》等传统媒体的报道。这一事件导致戴尔的销售陷入困局，最终形成了一场危机。
目前，许多企业看好网络上的互动营销，对于论坛、博客等形式都给予了空前的关注，因为以互联网为主要平台的口碑传播能使企业传播大幅缩减成本，传播速度和效果比传统广告更直接、更到位。但同时，许多知名企业花了无数广告费而建立起来的企业的品牌形象，如果不注重网络上负面信息的防范，有可能会引发一场生死危机。所谓千里之堤，毁于蝼蚁并不是耸人听闻的事件。
清除负面信息，清除企业潜在危机
无论是已经“撒网”多年的老网虫，还是初入“网海”的菜鸟们，相信对都不陌生。仔细回想一下，也许除了 QQ 和 MSN 以外你使用最多的便是类似一样的搜索引擎，查找你所想要的信息。如今，网民对于想对一件事物进行了解，通常都会选择使用搜索引擎这种方便快捷的方式。然而这种方便的了网民的方法，却成了企业的潜危机。
在搜索某企业的时候，很可能会出现一些对企业不利的信息，虽然有些可能是不实的报道，但是网民是不会去辨别真假，只会怀疑和相信。而这些不利信息很可能成为企业的致命伤。所以，对于那些负面信息，我们要想一些解决办法。
提到网络危机，相信大家首先想到的就是负面消息！网上有些不利于自己公司的文章或新闻报道，这些负面文章或负面报道在一定程度影响了公司的生产和销售，影响了客户和代理商的积极性，从而影响了公司的正常发展！
要做好危机公关，首先要从危机的根源着手，当网上负面文章或新闻报道出现时，我们要第一时间知道这些内容的是否属实，即对负面文章进行分类，看看这些文章是故意诽谤、恶意攻击还是基本属实；如果是负面消息的内容与现实不符，一方面我们要立即联系文章作者和网站管理员，要求
其删除或更改文章，另一方面，马上在自己公司的官方网站和各大门户网站上发布文章澄清事实，（“各大门户网站”如果绝对需要，否则可以在一些权重高的 blog等站点发布文章澄清事实）特殊情况可以录制视频予以澄清！一旦查明这些负面的文章内容属实，即我们存在这样的问，那我们要立
即着手解决这些问题，并在自己的官方网站公开承认错误及解决问题的态度，另外与文章作者或着网站管理员联系，表明自己对其发现我们经营或生产中的问题表示感谢，并且承诺问题的解决期限，人作者删除负面文章以减少负面文章的影响！
以上是正常的解决网络危机的一般方法！如果负面文章的作者执意不肯删除（原因很多，例如竞争对手恶意诋毁或着其它，这里我就不说那么详细了），甚至网上很多网友疯狂转载，导致在各大搜索引擎上搜索相关关键词，前几名都是负面消息，其影响可想而知！这时我们根据实际情况而进行
网络危机公关： 1.如果问题非常急迫，而且很严重，我们可以采用 blog群建 ,wiki群建 ,BBS群发，留言本群发的手段，可以短时间打压负面信息！当然
文章的内容一定要原创的。 2.如果题不是很急迫，也不是很严重，那我们可以在各大新闻网发布相关的正面新闻，手动的创建一些 blog,wiki等，直到达到一个满意的结果！
总结：在进行 网络危机公关时 ,第一点是响应要快，最好能把危机扼杀在摇篮里，如果不能也要把影响最小化；第二是处理要准，不同类型的网络
危机不同对待；第三是反思，从危机中吸取教训，不断完善自我！
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