昨天和朋友在咖啡厅谈论关于公关的话题，一席话给我的触动颇深，不由得让我觉得需要对我们现在所作的新媒体营销做一个明确的定位。自从进入2009年以来，伴随着金融危机负面影响的不断加剧，已经小有气候的新媒体营销成为了企业和营销人追逐的热点。由于整个行业也是刚刚起步，所以概念众多。其实在我们蜂鸣实验室内部也我们所作的工作提出很多概念：网络公关、网络营销、新媒体公关、或是新媒体营销……。我个人一直喜欢用新媒体营销这个词，一是因为新媒体一词不仅涵盖了网络、手机，还涵盖了其它新兴出现的媒体平台；二是因为营销一词要比公关涵盖的内容要广。虽然这样，但我在实际的客户执行中，还是在众多概念之间犹豫不决。
中国公关之伤
昨天朋友和我聊到的话题是现在到底应该是做公关咨询还是应该是营销咨询。对于中国的公关，本身就是畸形发展，真正的策略很难收取相应的报酬，而只能沦为靠发稿养活一家老小。而现如今的情况是，客户对公关的要求越来越高，同时由于公关执行过程的越发透明导致发稿的费用越来越低，再加上随着行业的过快发展导致人才恶性竞争，人员的工资也被抬得越来越高。除了大的公关公司以外，中小公关公司的生存越来越难。公关公司的利润在下降，行业已经进入了资本运作时代。而营销咨询的情况要好得多，不仅可以名正言顺收取高昂的咨询费，支出相对较低的成本，并且企业对营销咨询顾问是趋之若鹜。
我想造成这种现象的原因应该有两点：
公关实际上解决不了企业所有的营销问题。我们业内人常说，公关只能“锦上添花”而不能“雪中送炭”。记得我在为一家国内知名的酒类企业做奥运营销公关的时候曾问过他们市场部的人员：我们的公关活动和传播对你们的销售究竟有多少帮助？得到的回答是：我们也不知道，因为在这个销售旺季，你们就算不做我们的销量也是会在增加的。事实上我们的工作一定是会对该企业的品牌和销售有促进作用，而品牌是长期的，销售的促进作用又是不直接展现出来的，所以才有遇到这样尴尬的问答。我想这不只是一个企业的尴尬，而是中国公关的尴尬。既然公关解决不了企业营销的问题，那公关只能是少数大企业的“奢侈消费”，而且这些大企业还必须是产品面向大众的，像钢铁厂、煤炭企业、造船厂对外部公关公司的需求就非常低了。
中国毕竟还是发展中国家，我朋友对中国行业的看法是：中国公关的发展速度超过了中国经济的发展速度。在中国很多地区年产值从1亿到几十亿的企业非常多，但这些企业急需解决的是营销的问题，而公关对于他们来说就太不实用了。
所以在我眼中，现在的中国公关行业是买方市场，而营销咨询更像是卖方市场。其实这一点在我们蜂鸣实验室接到的客户中就早有体会。大多数的客户需求网络等新媒体营销的支持，目的不是打造他们的品牌，而是带来直接的销售。这样的客户对于传统公关人来说可能是不可接受的，但如果站在一个甲方的角度考虑，或是站在一个真正营销人的角度考虑，我们认为如果我们的工作不能帮助客户提升销售，那就是“犯罪”！
近期举办的第三种人Digital ROI的评选活动的主题就是以网络营销的投资回报率（ROI）作为评判营销是否成功的标准。“现在的客户不像从前好忽悠了”。在金融危机的压力下，客户更加关注的营销效果，因此“效果营销”迅速成为了我们同行之间或是客户之间谈论和关注的话题。
用开放的眼光去寻找新媒体
同朋友的谈话让我清楚的认识到，一定要做新媒体营销，为客户的营销提供真正的帮助。新媒体营销是基于新媒体平台。在我眼中任何新兴出现的合法的媒体平台都应该是我们可以利用的工具。最近北京的很多出租车上都增加了视频和杂志广告。虽然载体是旧的，但是由于传播的形式和渠道是新的，我仍把它们当作新媒体。说实话我对出租车视频很反感，但感觉杂志还是非常不错的。最近一期杂志的封面以大字体刊登了标题《韩寒……卡丁车》，标题不仅突出了韩寒，而且在封面的位置正好刚刚露出摆放杂志的框外。其设计不可谓不花心思。
随着客户市场的推动，营销媒体平台日新月异，网络作为往日的新媒体已经被人们所熟知，如果现在还只限于做网络营销和网络公关的话，未免也太不与时俱进了。
