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雅歌时代互动营销步入品牌时代
   全国海选、PK对决、拉选票、无情淘汰、艰难晋级……这一切的元素会让你误以为进入了时下正火的“超女”大赛的娱乐现场,但出人意料的是,这竟是一场名为“超越梦想,心赢天下”的汽车销售精英大赛,是东风日产乘用车公司组织其旗下全国二百余家4S专营店的数千名销售顾问参加的一项活动。
    显然,这个企业选拔销售精英的活动借鉴了“超女”的成功模式,注入了更多的娱乐元素,大大提高了比赛的对抗性和趣味性。此外,主办方还在销售精英大赛的官方网站上开辟了博客、征文投票、留言论坛等栏目,这种双向交流的方式很快就抓住了消费者的眼球,征文投票几天时间总数就达到数千票,留言论坛也异常火爆。这种台上台下互动的模式极大地调动了社会各方面参与的热情,同时也大大地激发了销售顾问在比赛中的激情。
  “墙内开花墙外香”,营销模式的大胆创新,让企业初尝胜利的果实,通过这次“全民总动员”的互动式营销,东风日产的品牌、口碑、销量都得到了很大提升。
   互动营销,正在开启一个新的“营销时代”!
   

        在价格战外寻找“蓝海”
   

      在中国车市从“产品时代”步入“品牌时代”的转折时期,单靠传统的“车型战”、“价格战”、“广告战”已无法撬动市场,于是包括东风日产在内的各大汽车厂商纷纷审时度势,逐步改变市场营销策略,不仅产品功能围绕消费者的需求,同时大力提升服务水平,在品牌建设上,给予消费者更大的参与度和发言权。同时,由于互联网、手机等新技术的广泛普及和运用,促使互动营销模式应运而生。
  互动营销——一种基于互联网、手机、互动电视等支持品牌与消费者互动平台的营销方式,从一开始它就带上了颠覆传统营销模式的创新色彩,与传统营销方式相比,互动营销方式具有提供精准定向、智能优化、减少浪费的优势,让企业以尽可能个性化的方式与顾客沟通。
  目前,快速消费品的产品同质化现象非常严重,必须要策划一些活动,让消费者加入其中,扩大品牌的外延,通过创造消费者感兴趣的事件让其主动参与进来。而像手机、IT、汽车这类产品,消费者的潜在需求已经存在,铺天盖地的硬性广告不一定能够增加很强的消费需求,这就对企业的营销思路如何创新提出挑战。在传统广告攻势之外,这些产品可以在消费者收集信息的一些通路上做一些互动推动,比如在搜索引擎上、在网站的相关频道里,把企业产品或活动内容放上去,消费者有兴趣,就会主动做出回应。
  作为汽车行业的新兴力量,东风日产始终注重品牌与消费者的互动与交流,通过各种创意营销活动,赋予品牌更多的文化内涵,走进消费者的生活,甚至走进消费者的情感世界,以达到人与车的和谐,真正履行“人·车·生活”的品牌承诺。在东风日产“2006销售精英大赛”中我们不难发现,“互动营销”、“体验营销”、“情感营销”等新的营销方式巧妙地融合在了一起。
  全球调查显示,互动营销主要通过网站、手机、电子邮件、电话中心等多种方式完成,在未来一段时间,数字电视也将成为一种主流的手段。在中国,互动营销目前主要运用在互联网领域,但很快就会运用到手机上。预计在未来10年内,互动营销将成为主流的一对一的营销方式。
  在我们所处的这样一个“注意力经济”的时代,能引起越多人的关注,也就意味着获得更大的经济价值。
  

      收益与风险并存的“双刃剑”


  在互动营销这种新的市场营销方式下,消费者通过网络或手机等平台主动参与企业的宣传活动,企业则借助消费者的真实体验吸引眼球。这种看似双赢的营销模式,对企业来说,却是一把收益与风险并存的“双刃剑”。
  美国通用汽车曾实施的互动营销败走麦城就给许多企业上了一课。
  通用汽车公司今年仅在北美市场的营销预算就高达13亿美元,主要是为最新推出的雪佛兰Tahoe SUV做宣传。“赶时髦”的通用汽车采取了最新的互动时代。

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